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州政府拟推动在线系统3.0 陈泓宾促厘清细节,免沦为白象计划

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陈泓宾拜访士姑来皇后花园商家,建议商家善用数码化设施。

柔佛州民主行动党秘书兼士姑来州议员陈泓宾敦促柔佛州政府,向大众厘清“一站式+在线系统3.0”(Sistem One Stop Center 3.0 Plus Online)的细节,以达到承前启后,加强现有地方政府数码化的效果,避免原地踏步。

柔佛州务大臣哈斯尼于日前提呈2021年柔佛财政预算案时宣布,推动“一站式+在线系统3.0”,陈泓宾表示,如果这个系统是另一个全新的系统,这令人担忧此项计划将是一个白象计划。

“我们欣慰州政府明白政府数码化的重要性,然而州政府是否有必要更换现有的地方政府数码化系统,浪费之前州政府推动地方政府数码化的努力?”

他指出,国阵州政府于2010年已经宣布推动总值4,174万令吉的地方政府电子系统(e-PBT),以推动地方政府数码化,其中州政府支出994万,各地方政府将支出剩余的3,180万。

他说,希盟在2018年接手州政府时发现,已经推行逾8年的地方政府电子系统(e-PBT)模块的使用率仅为70%,当时也仅有5个地方政府开放让民众上网缴交门牌税及申请执照。

“然而,希盟政府当时候没有放弃,也没有推出新系统以取代原有系统,反而还选择加强及完善已经沿用8年之久的系统。希盟政府也加大力度鼓励及催促各个地方政府使用所有的模块,以加强行政效率,同时提供民众更简易的方式处理地方政府事务。”

他指出,希盟执政一年后,地方政府电子系统(e-PBT)的模块使用率超过80%,其中9个地方政府也已经开放让民众使用网络方式进行简单的缴交门牌税、罚单等服务,有的地方政府更已经开通让民众上网进行执照更新、预订球场等服务。

他说,当地方政府电子系统(e-PBT)逐步看到成效时,州政府在2021年柔州财案上宣布要设立“一站式+在线系统3.0”的决定令人疑惑,包括新系统的费用,与过往系统进行连接等方法依然空白。

陈泓宾希望州政府吸取过去10年的教训,向议会和大众公布新系统的细节,并与利益相关者审慎评估其可行性,免得此计划沦为另一个白象计划。

现有系统推动10年使用率未达100%

他提出质疑说,地方政府电子系统(e-PBT)从推动起至今已经有10年的光景,也经历不同的执政联盟大力推动,尚且无法达到16个地方政府100%的使用率,有些地方政府还未完成数据迁移(data migration),我们又如何确保新系统能够在最短时间内让所有地方政府配合及使用呢?

“况且,采用新的系统也意味着过去10年的努力又回到原点,所有的数码化努力也需要重新进行,包括数据迁移、硬体购买、人员培训等,而新的系统又需要耗费多少时间才能成形,让人民受惠?”

“当东南亚区域国家都不断加强政府效能时,柔佛州到底耗得起另外一个10年吗?”

他说,因此,与其仓促耗费巨资设立新的系统,不如在现有系统的基础上加强,弥补其不足之处,让地方政府数码化达到预期的效果,使民众受惠。

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